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一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（　　）。
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礼节性会见一般（　　）。
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突发性的全国或世界性的商业危机或经济萧条、社会政治大变革、战乱等属于（　　）。
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主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（　　）。
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美国最早导入CIS的企业是美国的（　　）公司。
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公共关系进入管理，参与组织的定位、开拓等方向性决策，这是（）。
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美国有这样一家小餐馆，门前挂着“不收费餐馆”的招牌。来这家餐馆吸引客人的方法是（　）。
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公共关系的研究对象是（　）的关系。
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组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（　）。
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组织通过自己的管理活动，为社会公众及整个社会做出贡献，长期以来给社会公众留下可以信赖的印象，为全社会所肯定，这是（　　）的作用。
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公共关系管理过程中的四个步骤是（　　）。
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以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、艺术、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响，这是（　　）的特点。
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在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（　　）。
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当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，应该采用（　　）。
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如果会谈长桌顺着门口方向，一端对着正门，那么以入门方向为准应该是（　　）。
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当组织机构的发展较为稳定、顺利时，应该采取（）的公关方式。
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广告宣传、市场促销等属于（）。
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公关部门设在行政办公室是一种（　　）。
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阿斯特拉与捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（　　）标题。
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用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（　　）。
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