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上海开放大学
以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主?
上海开放大学
lk
1月前
5
0
在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于
上海开放大学
lk
1月前
5
0
在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是( )。
上海开放大学
lk
1月前
5
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服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。( )
上海开放大学
lk
1月前
6
0
多样化服务对企业现有服务的运营影响很小,并能在相对较短时间内进入市场,吸引新的消费群体,如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。 ( )
上海开放大学
lk
1月前
5
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快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。( )
上海开放大学
lk
1月前
4
0
对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。( )
上海开放大学
lk
1月前
4
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随着产品生命周期由导入期进入成熟期,产品的变化频率降低。( )
上海开放大学
lk
1月前
4
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产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。( )
上海开放大学
lk
1月前
6
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部分地采用新技术、新结构或新材料,从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品。如美国英特尔公司从奔腾、奔腾2、奔腾3、奔腾4到酷睿系列微处理器。 ( )
上海开放大学
lk
1月前
5
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成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。( )
上海开放大学
lk
1月前
5
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运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。
上海开放大学
lk
1月前
4
0
服务设计的内容主要包括 ( )。
上海开放大学
lk
1月前
4
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服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。
上海开放大学
lk
1月前
4
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一个完整的质量屋包括 ( )。
上海开放大学
lk
1月前
3
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服务流程的设计过程主要包括 ( )。
上海开放大学
lk
1月前
5
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产品开发的模式主要有 ( )。
上海开放大学
lk
1月前
4
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影响企业竞争优势的主要因素有
上海开放大学
lk
1月前
4
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与制造业的产品相比,服务业的产品主要是
上海开放大学
lk
1月前
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在服务性企业中,服务流程的方式有 ( )。
上海开放大学
lk
1月前
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