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当你遇到不愉快的事情时，如果有意识地告诉你自己说：“不要去想它，忘记过去的不快。”这样做就会使自己很快变得愉快起来。你的这种做法实质上就是对自己的（ ）。
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lk
8月前
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（ ）是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。沟通者可根据个人关系的长期记录来获得沟通对象的信赖。
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8月前
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挖出冰山之下对方心里真正想说但并没有说出来内容的沟通技巧是（ ）。
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8月前
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当沟通者在权威或信息方面处于主导地位，沟通的目的在于让受众根据他的建议去实施其希望的行为，但最终的决策权还在受众时，一般都采用（ ）策略。
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8月前
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（ ）是沟通过程中必不可少的重要环节，它使得沟通成为一个互动的过程。
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8月前
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因为讲话慢而思维快，大脑就会有很多空余的“空间”，人们就会中断倾听而利用这些空间思考别的一些事情，从而影响倾听效果。这就是倾听者的（ ）对倾听效果的影响。
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8月前
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“医生对病人的医嘱”，“上级对能力较差的下属进行指导”，“上级对下级下达工作任务或指令”。这些沟通主体在沟通时，采用的均是（ ）策略。
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8月前
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（ ）在公共场合根本不知道什么是隐私，他们在谈话时彼此靠得非常近，以致谈话者之间都沉浸在对方的气息中。
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8月前
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偏见、高兴、悲伤、敌对、冷漠等态度和情绪，会影响沟通双方的参与程度和沟通效果，沟通双方的态度和情绪属于沟通的（ ）。
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8月前
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( )就是从客体的性别年龄、教育背景、身份地位、兴趣爱好等特征出发，了解他们已经有了什么，还需要什么。
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8月前
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在沟通过程中有效克服沟通漏斗现象的技巧是（ ）。
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8月前
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（ ）是指所传递的信息比较简单，不容易引起误解和歧义，用丰富度较低的渠道就可以传递。
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（ ）就是对每次沟通情境中自我动机、态度等的认识。
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8月前
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某超市将某商品标价19.99元，顾客看到这个价钱后，在心理上就会觉得比标价20元便宜，于是就会购买。那么，该超市采用了（ ）技巧说服了顾客。
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在以下反馈行为中，（ ）做法是不正确的。
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降职、辞退是属于（ ）激发受众的方法。
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