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在阿拉伯文化中，沟通时，妇女是碰不得的。但在谈话时，男人之间可以相互触碰。
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同女士和长者握手时，不宜太过用力，若给对方造成疼痛感，则会显得非常失礼。
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人际沟通是指人与人之间在认识、行为、态度等方面存在分歧，而导致的一种对抗性的相互交往方式。
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在职场上，不管交情有多深，如果对方帮助了你，一定要记得说一声“谢谢”，这是最基本的社交礼仪。
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在别人讲话的过程中，不要急于发言或随意插话。
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演讲是群体或组织中相互交流意见的一种形式，是一种常见的群体沟通形式。
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閉门羹后效是指将你的最终目标分解成一个个小要求，“引诱”对方先同意你的小要求，进而使对方最终与你达成共识。
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在不同的国家，非语言沟通所表达的意思是完全相同的。
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在众多的沟通渠道中，面对面的沟通渠道丰富度最高。
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思考速度至少是说话速度的3-5倍，这就导致了听话时容易感到厌烦。
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在选择沟通渠道时，可按照自己的感觉，随意选取任意的渠道进行沟通。
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运用口头沟通渠道传递信息时，一定要控制好传递链的长度，不要传递的人太多。
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大多数情况下，非语言沟通往往伴随着语言沟通，与之相辅相成。
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沟通的渠道包括语言沟通渠道和非语言沟通渠道。
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当试图与对方建立良好的人际关系时，最好使用面对面的口头沟通方式。
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档案、合同、历史资料等比较正式或者珍贵的资料，非常适宜通过书面形式保留存档。
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客观描述性沟通是尽量避免做评价和下结论。
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清晰性原则，要求把正确的信息沟通给对方，不能造成不满或误解。
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初始信任可使沟通对象愿意与你沟通，后天信任则能够让沟通对象持续和你沟通。
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可信度是高效沟通的基石。每个人在特定的沟通情境中都需要识别并提升自身的可信度。
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