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  • 银联业务中,当持卡人称遭受电信诈骗时,若银行卡内资金处于圈存状态,营业机构不得根据持卡人诉求撤销圈存业务。

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  • 根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:召开晨会,只能由行长主持召开。

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  • 申请删除虚拟柜员号前,应确保该虚拟柜员号下无现金和凭证,审慎处理。

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  • 涉及存单冲正业务,原存单需剪角处理、主管签字并加盖作废章,原存单和业务凭证(有纸)均需用红字注明“该账务已于 X 年 X 月 X 日冲正”字样。

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  • 根据《关于规范办理已故存款人小额存款提取业务有关事项的通知》(鲁农信联运营〔2021〕29号),办理小额存款提取业务需满足:提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户的条件。

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  • 办理客户账务的错账调整业务时,经办柜员需作出书面说明,书面说明应包含详细的调账原因、责任承担人等内容,作为冲正凭证的附件。

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  • 客户未取走的存折内页,柜员应逐页撕开并手工编号,非空白页和空白页逐页加盖附件章作相应业务凭证附件。

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  • 营业现金收付“柜员办理现金收付业务应做到笔笔自核,但现金存入人民币()或外币等值()以上、现金支取人民币()或外币等值()以上应换人卡把复核。”

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  • 通知存款支取应进行提前通知,约定支取日期和金额,才能享受通知存款利率。

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  • 处理支付系统来账挂账业务时,均应使用“6817汇划业务查询及处理”交易处理,系统会同步更新业务状态,不应使用客户账交易处理,否则业务状态将无法更新只能数据维护。

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  • 对于大小额支付贷记业务来账、农信银电子汇兑来账,因收款人账号户名不符、账户已销户或账户不存在等原因无法自动入账时,实现系统自动退汇。

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  • 办理通存通兑业务时,交易成功并输出业务凭证后,柜员可以因客户要求冲正原成功交易。

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  • 商品房预售资金监管账户应于开立当日完成账户特殊属性标识,使用“1174特殊账户维护”交易,“特殊账户标识”栏位选择“05-监管账户”,子选项“特殊账户属性”栏位下拉菜单选择“09-商品房预售资金监管账户”。

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  • 个人客户由他人代理储蓄存单存入业务时,无论金额大小,应()。

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  • 根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:遇网点客户数量急剧增多、排队等候时间过长等影响网点正常营业秩序时,运营副行长要立即向行长沟通汇报,统筹网点人力资源,立即启动网点岗位联动机制,(),()。

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  • 关于跨境预授权业务,下列描述正确的有( )。

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  • 根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:要督促辖内网点划分环境卫生责任网格,不同岗位员工要在()、()、()等三个阶段清理(保持)责任网格环境卫生。同时大堂经理要落实好营业前第一次环境卫生巡检、营业中日中巡检、营业终了

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  • 一般情况下,事业单位法人证书显示经费来源是()、()、()时,即可认为该单位是实行预算管理的单位。

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  • 居住在境内的不满()周岁的中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。

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  • 2024年9月15日,农行持卡人赵某通过我行ATM取款1000元,已扣款未吐钞,营业机构清钞发现长款1000元,下列操作错误的是( )。

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