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在制品只正在加工的零部件，正在检验的零部件不应该计在内。
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企业在编制生产计划时依据的是设计生产能力。
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企业资源计划与制造资源计划的区别是( )
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若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。
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事件时差是( )
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下列属于质量策划的输入的因素有（）
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下述费用中属于预防成本的有（）
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《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（）
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首件检验的作用（）
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根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（）
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社会需求方面的调研有（）
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由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是（）
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对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是（）
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质量管理工作的关键在于（）
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排列图又被称为（）
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质量的好坏由（）来评判？
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下列维修活动中属于纠正性维修的是（）
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顾客抱怨和顾客忠诚之间呈现负相关关系。
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根据2000版ISO 9000族标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。其中特性是指可区分的特征；要求是指明示的需求和期望。
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企业员工培训的主要形式是（）
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