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如果洗衣房不对社会开放，则酒店客房数与洗衣房员工之间客观上存在着一定的比例关系，一般来说，这一比例为1：0.5。
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32分钟前
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在简单重复随机抽样条件下，欲使误差范围缩小1／2，其他要求保持不变，则样本容量必须( )
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32分钟前
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客房内的有些项目则是隔一段时间才需进行的工作，如翻转床垫、换床罩、维修等。
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33分钟前
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房间物品的补充要按照酒店规定的品种、数量及摆放要求补足、放好，并注意将商标面对客人。
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33分钟前
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客房管理人员要对预算执行情况进行检查，一般每年检查不得少于四次，最好是每月都检查一次。
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34分钟前
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评估的作用还表现在有助于发现员工工作中的缺点和不足，以便采取相应的管理措施。
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34分钟前
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在岗培训包括对新员工的入职指导和岗位工作所需要的操作程序、服务规范以及基本的服务技能技巧的训练。
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35分钟前
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发生在酒店的偷盗现象一般有以下四种类型：外部偷盗、内部偷盗、内外勾结和监守自盗。
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35分钟前
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客房清扫使用的抹布必须是专用的，而且干湿要分开；清洁马桶用的抹布要与其他抹布要分开。
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37分钟前
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随着老龄化时代的到来，旅游者的年龄也趋向老化，为了满足老年人的需要，一些酒店开始采用300-400MM的低矮浴缸。
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37分钟前
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楼层布草房的客用品应以满足一周的用量为基准。
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38分钟前
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客用品是指客房各类客用低值易耗品。
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38分钟前
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我国成都的京川宾馆，是一家四星级以红楼梦为主题的酒店。
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39分钟前
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楼层服务台的职能主要有：服务中心、（）和安全中心。
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39分钟前
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“客人总是对的”这句话是由被誉为“酒店管理之父”的斯坦特勒先生首先提出来的，而后得到酒店业同行乃至旅游业和整个服务业的普遍认可。
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40分钟前
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客房定员就是在确立客房组织架构的前提下，确定各部门、各岗位工作人员的数量。
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40分钟前
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建立客房的逐级检查制度包括（）
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41分钟前
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服务意识是指能够正确把握服务工作的内涵，把客人当“皇帝”对待，深刻准备为客人提供主动、热情、周到、耐心、细致的服务的一系列思想和行为方式。
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41分钟前
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客房预订的种类有（）
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42分钟前
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前厅收银的工作包括（）
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