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在社会化媒体投诉平台的客服人员要认真听客户的声音。
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企业微博下午（）点之间发布数量非常大
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利用公众账号平台进行社会化媒体活动，可以进行一对一的媒体性行为活动，
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客服人员必须按问题类型尽快做出积极、友好的回应。
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尽量能够卡在（）个字之内，带来一些比较良好的阅读体验
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作为企业微博运营中的一项基本的工作环节的变化必须成为常态。
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社会化媒体可以通过公开平台实现服务公开化
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新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站。
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考核企业微信平台转化率的指标有()
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社会化媒体的基础是有线网络
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为了处理用户（粉丝）常见问题你应该（）
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通过第三方服务商运营时管理内容（）
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微博通过手机短信、彩信、WAP、手机客户端发布微博，可以（）。
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通过社会化媒体平台提高企业的社会声誉
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无论是哪一种形式的社会化媒体，其主要驱动模式要么是以基于用户关系为主，要么是以基于 UGC 内容分享为主，只不过耦合强弱程度有所不同
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以下不是企业关注的运营数据
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在线声誉的管理有三个要求：收集、警惕和反馈机制。
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以服务为导向的社会化媒体运营体系,最终目标也是为了（）
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社会化媒体能够以多种不同的形式的来呈现，包括文本、图像、视频等
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企业微博是一个（）平台。
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