在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是（）

lk2024-12-20 2

题目：在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是（）

A. 公司远景和公司战略

B. 企业价值

C. 业务流程设计

D. 企业文化

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