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学习过程包含的基本要素有（）。
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操作条件反射理论的主要代表人物是（）。
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如果行为发生后，有害的或负面的事件随之而来，这种行为就不会再发生或其发生的频率会降低。这种强化方式是（）。
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购买某种产品或享受某种服务是否会降低消费者的自身形象，这指的是（）。
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观察学习一般是通过模特或榜样的某种行为来对其他人产生影响的，其影响方式主要有（）三种。
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当态度的三种成分出现冲突的时候，起主要作用的是（）。
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那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品（如服装、汽车）经常与（）的态度联系在一起。
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在提出较大要求前，先提出较小的要求，通过使别人接受较小的要求，从而改变对较大要求的态度并相应增加其接受性。这种技巧是（）。
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（）的主要特点是以点带面、以偏概全。
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模仿学习最常见的方式是（）。
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（）是消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平，只有所有属性都达到了规定水平，该商品才可被接受而对于没有达到这一可接受水平的其他品牌的商品，消费者则不予考虑。
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劳力士表属于下列消费品中的（）
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消费者先有感觉，然后产生行动，最后再思考。这是消费者态度层次中的（）。
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根据购买者所处的生活方式、个性特点等因素进行细分市场就是（）。
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态度的一致性主要和两个因素有关：态度的强度与（）。
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伦理是从价值观推导出来的、与价值观相一致的道德指导准则，包含着对人们行为的约束和鼓励两个方面。
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西方较早走上社会工作职业化道路的国家，都制定了自己的伦理守则中国的香港和台湾地区所制定的社会工作伦理守则也比较成熟和完备。
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社会工作者的工作效果，在很大程度上取决于能否与服务对象建立良性互动的专业关系。
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社会工作专业教育的基本任务是
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社会工作者在协调各方关系时，必须具有合作意识，信守“合作”理念，包括：
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