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上海开放大学
方正Apabi Reader功能中的（ ）是提供模拟纸本图书阅读的模式，效果比较好。
上海开放大学
lk
2月前
57
0
在搜索引擎中输入“H1N1流感 site:sina.com.cn”，采用的是哪种检索功能？
上海开放大学
lk
2月前
57
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（ ）是指对因特网各种信息资源进行标引和检索的工具。
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lk
2月前
56
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在搜索引擎布尔检索中，要求检索结果中只包含所输入的两个关键词中的一个的关系属于（ ）。
上海开放大学
lk
2月前
53
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搜索引擎存在的问题是（ ）。
上海开放大学
lk
2月前
52
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下列哪项不属于CALIS联合目录公共检索系统的检索方式？
上海开放大学
lk
2月前
51
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http:opac.calis.edu.cn是（ ）网址。
上海开放大学
lk
2月前
53
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通过（ ）可以在不同的图书馆间出借图书从而获得文献。
上海开放大学
lk
2月前
49
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Worldcat的书目检索系统提供了图书馆资料检索、（ ）和连络人检索多种检索方式。
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lk
2月前
58
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在当今市场竞争日趋激烈的形势下，过去的营销观念所强调的视竞争对手为仇敌，彼此势不两立的竞争原则已绝非上策，（）更有利于企业目标的实现。
上海开放大学
lk
2月前
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在处理问题中，如果是企业自己的失误，首先要（），并站在客户的立场上为其设计解决方案。
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lk
2月前
42
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（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
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lk
2月前
33
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为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是：（）。
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lk
2月前
34
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在处理客户投诉时，要有专门的制度和人员来管理客户投诉问题，必须（）。
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lk
2月前
39
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关系营销的具体实施中（）方式有利于形成直接的反馈系统，并产生一个群体广告效应。
上海开放大学
lk
2月前
59
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利用客户关系管理系统中的客户投诉记录模块详细记录客户投诉的全部内容，这是客户投诉处理的哪个流程？（）。
上海开放大学
lk
2月前
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18217534003
21天前
68
1
以下哪种失误给客户造成损失后，只要公司处理得当，多年的客户关系还是可以维系的。（）
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lk
2月前
59
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传统营销关心如何生产，如何获得顾客而关系营销强调（）其运行原则围绕“关系”展开。
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lk
2月前
44
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电子商务无须订立书面合同，其中小额简单的交易也无须电子合同，货物所有权的转让体现在（）中。
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lk
2月前
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（）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。
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lk
2月前
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