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  • 领导和下属谈心时,为了能使下属消除紧张、放松心情,应尽量避免在( )进行。

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    lk10月前
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  • 当你吃了亏时,对自己说:“吃亏是福”,或在房间写上一个大大的“忍”字。你的这个做法是(  )的体现。

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  • “你昨天做的决定没有征求我的意见。”这样的信息表达方式,运用的是( )策略。

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  • 非常规化信息是指内容重要、复杂或需即时反馈的大容量信息,以下( )渠道适合传递非常规化信息。

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  • “你错了!”“你不合格!”,这样的信息表达方式属于( )。

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  • ( )决定了他是否愿意开始沟通。

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  • 以下(    )不是直接切入主题法的优点。

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  • ( )是指双方在道德、行为标准等方面的共性。比如,双方共同的爱好、兴趣或价值观等。

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  • “恰当及时地送上你的赞美,并大胆、公开地说出你的意见和看法。”这是和(   )沟通时,适宜采取的策略。

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  • 对于沟通内涵的认识,以下(    )理解是错误的。

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  • 如果沟通对象的沟通能力强,而沟通者的沟通能力弱,则应采用(   )策略。

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  • 在正式场合介绍他人时,应把男士介绍给女士,年轻者介绍给年长者。

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  • 会议议程是所有会议的重要组成部分,它能够使会议目标一目了然。

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  • 握手是人与人交际的重要形式。与他人握手时,应遵循“尊者优先伸手的原则”。

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  • 由于直接切入主题法能更快、更容易地被接受,因此在商务场合更多被采用。一般来说,它适合于90%左右的场合。

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  • 书面沟通渠道特别适合解决具有时效性,不能拖延问题的沟通情形。

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  • 30-40岁的人,处于事业的上升期,取得了一定的成果,最大的需求是被崇拜。

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  • 正式沟通和非正式沟通最大的区别在于是否通过组织正式规定的渠道和程序进行信息的传递。

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  • 语言形式的反馈是以口头或书面的方式对所获信息作出的反应。

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  • 领导在对下属批评时,对于性格比较内向的下属,需要注意呵护他们的自尊,而对于性格比较开朗的下属,则可以适当严厉一些。

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