语言艺术训练（青岛职业技术学院）智慧树知到网课章节测试答案
第一章测试
1.影响语言风格形成的因素有（ ）。
A:职业 B:气质 C:性别 D:性格
答案:ABCD
2.三国演义中李奎的气质是（ ）。
A:多血质 B:胆汁质 C:抑郁质 D:粘液质
答案:B
3.语言风格是天生的，无法改变。（ ）
A:对 B:错
答案:B
4.人们的语言风格都是单一的。( )
A:对 B:错
答案:B
5.气质为胆汁质的人一定拥有直爽型语言风格。( )
A:错 B:对
答案:A
第二章测试
1.发音清晰是准确表达的前提。（ ）
A:对 B:错
答案:A
2.准确达意的原则是简明扼要、善用长句。( )
A:错 B:对
答案:A
3.书面表达能力强，口头表达能力也不会弱。( )
A:对 B:错
答案:B
4.口头表达的语境是指说话场合和时间( )
A:错 B:对
答案:A
5.“前言和后语”也是口头表达语境的重要内容。（ ）
A:错 B:对
答案:B
第三章测试
1.倾听是以听为主的，无需在意肢体语言( )
A:错 B:对
答案:A
2.聚精会神可以有效避免“听而不闻”。（ ）
A:对 B:错
答案:A
3.背后赞美是没有意义的，因为被赞美者不一定会知情。( )
A:错 B:对
答案:A
4.赞美可以使自己成为一个善于发现他人优点的人。（ ）
A:错 B:对
答案:B
5.营销活动在很大程度上可以被列为一种“劝服”行为。（ ）
A:错 B:对
答案:B
第四章测试
1.一般来说，客户购买某种商品一般来说有两个出发点：逃离痛苦或者追求快乐。而出发点是让客户感到痛苦的“痛点”，兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。（ ）
A:错 B:对
答案:B
2.提问是一门艺术，运用得好坏往往对营销的成功与否起到很大的作用。（ ）
A:错 B:对
答案:B
3.倾听的最高境界是( )
A:主动倾听 B:聚精会神 C:将心比心 D:巧问
答案:C
4.服务语言具有礼貌性，具体表现为“四有四避”，其中四避是指避（ ）。
A:忌讳 B:浅薄 C:隐私 D:粗鄙
答案:ABCD
5.讲解员在讲解时的表情与内心情感要协调一致，是指表情要有（ ）。
A:灵敏感 B:分寸感 C:鲜明感 D:真实感
答案:ABCD
