客服人员为迎接客户所做的准备工作不包括

lk2025-04-07 1

题目：客服人员为迎接客户所做的准备工作不包括

A. 熟悉客户的资料

B. 关注客户的需求

C. 聆听客户的抱怨

D. 对客户表示欢迎

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