客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

lk2025-04-04 2

题目：客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

A. 质量标准差距

B. 管理层认知差距

C. 服务质量感知差距

D. 服务传递差距

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小谢，男，13岁。低热.乏力2个月余。体检：双侧颈深淋巴对以及腮部.颌下与锁骨上淋巴结肿大，呈散在性分布，可推动，少数融合成团.固定.不能推动，考虑颈淋巴结结核。颈淋巴结结核最常见的传染途径是张女士，27岁。行甲状腺大部分切除术，术后2小时突感呼吸困难，颈部肿胀，其可能的原因是不同剂型药物对药效的发挥起着重要的作用，下述说法错误的是（　　）。高渗性脱水丢失的主要是一定程度上文学有治疗心理疾病的作用。()下列( )不属于债权融资。以下属于反映流动资产周转情况的指标是（）营运能力的影响因素不包括的是（）舌苔厚腻如积粉，多为：（）湿浊内蕴，阳气被遏，湿浊痰饮停聚舌面，可见：（）舌体小，有裂纹，舌鲜红少苔，多为：（）耳轮干枯焦黑，多属（）下列属于私家园林的有( ) 。下列不属于中医诊断基本原理的是（）胁痛的病变脏腑在肝胆，其相关脏腑是成某，男，50岁。患者平素体虚，常眩晕欲倒，近日感冒，治疗二天，继之出现心悸不安，烦躁不宁，头晕眼花、四肢麻木、消瘦、面色暗灰、眼青唇白、神疲寡言，说话费力，便难纳呆，舌淡、苔白，脉沉迟。临床应辨证为：社交媒体营销属于品牌营销策略中的关系营销。文字学在中国传统学术中属于？（）下列人物哪些属于革命派?以鼻腔干燥，粘膜萎缩，鼻腔宽大为主要特征的鼻病为（）。

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