为了减少差错，在通话过程中应当（）。

lk2025-04-03 1

题目：为了减少差错，在通话过程中应当（）。

A. 确定对方的身份

B. 主动报上公司名称以及自己的职务

C. 仔细聆听，专心应对

D. 重复重要事项、人名和电话号码

E. 一边听，一边记录要点

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