在处理问题中,如果是企业自己的失误,首先要(),并站在客户的立场上为其设计解决方案。

lk2025-03-17  6

题目:在处理问题中,如果是企业自己的失误,首先要(),并站在客户的立场上为其设计解决方案。

A. 道歉

B. 分清责任

C. 判断投诉是否成立

D. 有章可循

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