ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自顾客的要求。

lk2025-03-11 1

题目：ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自顾客的要求。

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