如果你的广告宣传承诺的是一个很高的服务水准的话，用户已经建立这样的期望值了，当她的感知，不如你的广告宣传给她造成的期望的时候，她就会失望。

lk2025-03-06 1

题目：如果你的广告宣传承诺的是一个很高的服务水准的话，用户已经建立这样的期望值了，当她的感知，不如你的广告宣传给她造成的期望的时候，她就会失望。

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