题目:根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定:要做好客流高峰时段的预判和管理,定期开展“()”应急演练,确保每位员工熟悉应急处理流程和岗位职责。
A. 网点客流激增
B. 网点客流不足
C. 网点客流减少
D. 网点客流平稳
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