题目：根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定：零售客户经理、放款中心人员等在营业中要坚持“先外后内”的服务原则，合规、及时为客户办理业务；要主动营销，办理业务时要严格落实“双录”等要求，为客户推荐适宜的产品和服务案，推动厅堂场景搭建和业务营销，并提供后续跟踪服务。空闲时，协同大堂服务及厅堂微沙龙活动，适时与厅堂服务人员开展联动营销。开展外拓营销时应注重着装规范、言行得当，自觉维护单位形象。营业终了，要及时清理卫生、物品归位，通过走访、微信、电话等方式做好客户关系维护，并按时参加夕会。
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