根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定：严格落实（）等系列服务制度，确保网点各岗员工熟练掌握。

lk2025-03-06 1

题目：根据《关于全面落实营业网点文明规范服务制度进一步提升基础服务质量的通知》规定：严格落实（）等系列服务制度，确保网点各岗员工熟练掌握。

A. 《山东省农村商业银行员工服务礼仪规范（2022版）》《山东省农村商业银行大堂经理服务规范（2022版）》

B. 《山东省农村商业银行员工服务礼仪规范（2017版）》《山东省农村商业银行大堂经理服务规范（2017版）》

C. 《山东省农村商业银行员工服务礼仪规范（2020版）》《山东省农村商业银行大堂经理服务规范（2020版）》

D. 《山东省农村商业银行员工服务礼仪规范（2018版）》《山东省农村商业银行大堂经理服务规范（2018版）》

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