服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（）

lk2025-03-03 5

题目：服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（）

A. 服务不容易向顾客展示或沟通；

B. 顾客参与服务过程；

C. 服务质量控制的难度较大；

D. 供求矛盾大；

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