当处理顾客约见拒绝时,可以应用什么技巧。 ( )

lk2025-02-28 5

题目：当处理顾客约见拒绝时,可以应用什么技巧。 ( )

A. 无论顾客什么拒绝理由都应表示理解。

B. 当顾客进入防卫性的拒绝时,多给顾客讲道理让顾客感觉自己的决策对其不利的。

C. 把对方拒绝的理由变成约见的理由。

D. 通过承诺减低访问给对方带来的心理压力,比如承诺不会占用顾客太多时间。或者承诺顾客如果不满意不会接二连三地追踪。

E. 提前准备多个约见理由,根据情况由难度高的到难度低的逐步提出,只要对方答应一个就由收获。

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