顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（）。

lk2025-01-23 4

题目：顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（）。

A. 顾客满意使顾客让渡价值最大化

B. 顾客满意使企业获得长期的赢利能力

C. 顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化

D. 顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护

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