题目:企业应当如何进行服务营销()。
A. 充分利用服务营销的 STP 战略
B. 进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C. 利用新型社交媒体助力服务沟通
D. 从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E. 以企业的利润为导向提供服务
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