通过电话为客户提供养老服务咨询过程中,机构工作人员应注意

lk2025-01-03  5

题目:通过电话为客户提供养老服务咨询过程中,机构工作人员应注意

A. 核实来电咨询者的身份

B. 收集老年人基本信息

C. 熟悉机构业务,提供准确的信息

D. 提供全部的信息

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