倾听顾客描述事情经过时应该做到( )

lk2024-12-25 1

题目：倾听顾客描述事情经过时应该做到( )

A. 不断表示对顾客所说内容的关注和理解。

B. 及时记录。

C. 决不立即反驳否定任何投诉处理要求

D. 强调售后服务原则

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