安抚投诉顾客心情的关键点是( )

lk2024-12-25 1

题目：安抚投诉顾客心情的关键点是( )

A. 表示歉意

B. 尽快查明事情发生的原因。

C. 表达服务的意愿,给顾客一个服务的承诺。

D. 立马答应顾客的要求。

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