题目:哪些是积极倾听的表现( )。
A. 集中注意力,排除外界干扰。
B. 不仅听对方说的,还要注意观察顾客肢体语言。
C. 听完再澄清,不插话,不急于评论。
D. 中间插入提问。
E. 做到移情倾听。
答案:评论后可见此内容
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