题目:泛家居行业的消费特点包括( )
A. 经常“跨品类”购买,但需要保持品类之间和谐一致性,更注重产品的美观、实用、安全、舒适等各种需求;
B. 顾客注重体验消费,具有场景感的实体门店,以及线下销售导购具有不可替代性;
C. 耐用品,顾客会多品牌比较,择优选购;
D. 订单货款分多次、多方式结算;
E. 售后服务流程长,顾客关注产品配送及安装服务。
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