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某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲动的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因？（）。
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处理好全面控制与重点控制的关系应认识到（）
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当冲突无关紧要的时候，或当冲突双发情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略
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完全消除沟通障碍是可能的。（）
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领导人的职位权力弱是指( )。
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决策就是计划。（）
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处于一切都在快速变化当今时代，计划赶不上变化，所以没有必要作长期计划。（）
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矩阵型组织结构的特点是：突破了统一指挥的框框，创造了双重指挥链。（）
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计划工作通过预计变化在一定程度上降低不确定性。（）
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为了实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织目标。（）
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完成计划是组织的最终目的。（）
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领导者是实现领导行为的人，也是领导的对象和基础。（）
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管理层次越多，需要的管理人员越少。（）
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领导和管理本质上是相同的。（）
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管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）
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正式组织的研究起源于“霍桑试验”，而非正式组织理论则是由巴纳德首次提出并创立的。（）
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对下级的批评教育必须严厉。（）
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计划工作就是做未来决策。（）
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确定组织目标管理是管理人员的一项主要职责。（）
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目标管理的一个主要优点是( )。
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