在酒店前厅部、收银等操作PMS系统的部门，有一条制度是“谁的code谁负责”--当产生工作失误或投诉等对酒店造成损失的事件时，以信息系统中的操作记录为依据来处理。这一原则是酒店信息系统层次模型中的（）

lk2025-05-09 6

题目：在酒店前厅部、收银等操作PMS系统的部门，有一条制度是“谁的code谁负责”--当产生工作失误或投诉等对酒店造成损失的事件时，以信息系统中的操作记录为依据来处理。这一原则是酒店信息系统层次模型中的（）

A. 标准和规范层

B. 软件层

C. 硬件层

D. 员工层

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