题目:房屋维修管理
A. 房屋的资料档案要齐全,管理完善
B. 房屋完好率,零修及时率,零修合格率,建立回访制度和回访记录
C. 禁止违反规划私搭乱建,不得擅自改变房屋用途现象
D. 房屋外观完好、整洁
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