对怀有敌意的听众，采用（  ）沟通技巧，可使其态度转向中立。

lk2024-07-09 38

题目：对怀有敌意的听众，采用（）沟通技巧，可使其态度转向中立。

A:尽量使你的观点清楚明确

B:避免使用易激怒他们的言论

C:可先列举出他们可能赞成的几个观点

D:直接和他们争论

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