接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括（）

lk2025-02-27 6

题目：接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括（）

A. 暂时稳住客人

B. 显示公司解决问题诚意

C. 显示公司实力能力

D. 有助于安抚对方情绪

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高等学历继续教育

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